Hampir 70 persen usaha kecil dan menengah (UKM) belum mengadopsi analitik data, dengan banyak dari mereka hanya akrab dengan spreadsheet dan database, menunjukkan kurangnya kesadaran dan pemahaman tentang analitik data tingkat lanjut.
Itu menurut sebuah studi oleh Singapore Institute of Technology, RSM Singapura dan Institute of Singapore Chartered Accountants, yang dirilis pada 15 Oktober.
Mereka mensurvei 575 UKM – dari sektor, termasuk layanan komersial dan profesional, teknik dan real estat – antara November 2018 dan April tahun ini. Sekitar 65 persen dari mereka yang disurvei memiliki omset tahunan kurang dari $ 25 juta.
Studi ini menemukan bahwa dari UKM yang belum mengadopsi analitik data, sekitar setengahnya tidak memiliki niat untuk melakukannya di masa depan. Kekhawatiran utama responden ini termasuk perlindungan data dan privasi, sumber daya keuangan yang terbatas dan kurangnya dukungan infrastruktur sistem informasi.
Selain itu, responden tersebut paling akrab dengan Google Spreadsheet dan Microsoft Excel saja. Pengetahuan mereka tentang analisis data sebagian besar berasal dari Internet dan dari mulut ke mulut.
“Berbagi kisah sukses dan memberikan contoh kehidupan nyata tentang bagaimana potensi manfaat moneter dapat dicapai dengan adopsi analisis data dapat dipertimbangkan,” saran studi tersebut.
“Ketika kisah sukses menyebar di kalangan UKM, lebih banyak dari mereka mungkin didorong untuk mempertimbangkan merangkul analitik data sebagai bagian dari model bisnis mereka.”
Perusahaan lain yang belum mengadopsi analisis data mengindikasikan bahwa mereka dapat melakukannya di masa depan dan mengutip dukungan pemerintah sebagai faktor pendorong utama. Pendorong utama lainnya berkaitan dengan kemudahan implementasi dan ekspektasi kinerja.
Laporan tersebut mencatat bahwa sementara dukungan pemerintah melalui hibah tersedia secara luas, beberapa UKM menghadapi kesulitan memanfaatkannya. Ini karena beberapa skema bantuan keuangan mungkin mengharuskan perusahaan untuk terlebih dahulu menyediakan dana di muka untuk menerapkan transformasi digitalisasi.
Untuk kelompok perusahaan ini, pengetahuan mereka tentang analisis data sebagian besar berasal dari Internet dan seminar atau lokakarya.
“Karena UKM ini terbuka untuk belajar tentang bagaimana analitik data dapat menguntungkan organisasi mereka, memiliki platform layanan bersama yang dapat dimanfaatkan oleh UKM ini bisa sangat berguna dalam menekan biaya,” laporan itu juga menyarankan.
Platform semacam itu dapat diatur dengan konsultan untuk menyediakan berbagai tingkat kemampuan analisis data, dari dasar hingga lanjutan.